Доставка й оплата

Способи доставки та умови оплати

• Нова пошта: відділення, поштомат або кур’єрська доставка. Доступна повна оплата або післяплата. Для окремих замовлень менеджер може попросити передоплату 100–200 грн залежно від кількості товару.
• Укрпошта: відділення за поштовим індексом — лише повна оплата до відправлення, без післяплати.
• Meest Пошта: відділення або поштомат — лише повна оплата до відправлення, без післяплати.
• ROZETKA: доступна точка видачі, зазначена покупцем — лише повна оплата до відправлення, без післяплати.

Доставка здійснюється по Україні в населені пункти, які обслуговує обраний перевізник. Заморожені товари відправляються лише після погодження з менеджером та внесення передоплати.

Вартість і строки

• Обробка замовлення: у день оформлення або наступного робочого дня.
• Орієнтовна доставка по Україні: 1–5 робочих днів після передачі перевізнику.
• Вартість: за чинним тарифом обраного перевізника.

Точний строк і вартість залежать від ваги, габаритів, населеного пункту та способу отримання й повідомляються до відправлення. Строк перевізника може змінюватися через безпекову ситуацію, погоду або інші незалежні обставини.

Оформлення та відправлення

Після оформлення замовлення воно отримує номер. Менеджер перевіряє товари й адресу та погоджує відправлення. Замовлення можна скасувати до передачі перевізнику за номером +38 (099) 052-67-66. Якщо замовлення вже оплачено, повернення коштів здійснюється погодженим способом.

Оплата

• Післяплата: доступна лише для доставки Новою поштою. Для окремих замовлень може застосовуватися передоплата 100–200 грн залежно від кількості товару.
• Самовивіз: можна оплатити під час отримання або за реквізитами до отримання.
• Повна оплата за реквізитами: обов’язкова для Укрпошти, Meest Пошти та ROZETKA.
  Отримувач: ФОП Савченко Роман Володимирович
  IBAN: UA053220010000026000350032262
  ІПН/ЄДРПОУ: 3382703053
• Заморожені товари: відправляються лише за передоплатою після погодження суми та умов перевезення з менеджером.

Оплачуйте замовлення після підтвердження менеджером і зазначайте його номер у призначенні платежу. Оплата карткою безпосередньо на сайті наразі не проводиться. Нікому не повідомляйте CVV/CVC, PIN, пароль банкінгу або одноразові коди. Розрахунковий документ надається у формі, передбаченій законодавством.

Отримання та перевірка

Перевірте ПІБ одержувача, зовнішню упаковку, кількість місць і видимі пошкодження у місці отримання. Якщо є пошкодження або невідповідність, зафіксуйте це разом із представником перевізника та одразу зверніться до магазину. Докладний порядок наведений на сторінці «Обмін, повернення та претензії».

Товари з температурним режимом

1. Менеджер перевіряє умови зберігання на етикетці конкретного товару.
2. До відправлення погоджує з покупцем перевізника, маршрут і строк у дорозі.
3. За потреби товар додатково пакується для збереження температурного режиму.
4. Покупець оглядає посилку під час отримання та одразу повідомляє про пошкодження.

Детальніше про контроль товару та документи — на сторінці «Якість і документи».

Неотримані відправлення

Якщо покупець не забирає погоджене замовлення у строк зберігання, перевізник може повернути його продавцю та нарахувати плату за пересилання і зберігання. Подальше повторне відправлення погоджується окремо з урахуванням стану та строку придатності продуктів.